Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 avril 2025
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
1. Introduction
Chez MEUBLES VACHER, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et conforme à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données. En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Certaines données, notamment celles utilisées à des fins marketing ou via des cookies, ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de livraison et de facturation, ainsi que vos données de paiement. Ces dernières sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
Nous recueillons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, le modèle de votre appareil, vos pages consultées et la durée de visite. Ces données sont collectées notamment à travers l’usage de cookies, pour lesquels nous vous informons plus loin dans ce document.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de la gestion de vos commandes, de leur traitement, de leur expédition et de leur facturation, ce qui repose sur l’exécution du contrat que vous concluez avec nous. Vos informations sont également utilisées pour assurer le service client et répondre à vos demandes, ce qui relève de notre intérêt légitime à maintenir une relation de qualité avec nos clients.
Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des communications marketing (newsletters, promotions, offres spéciales). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Enfin, certaines données sont utilisées pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable ou fiscale.
* Utilisation : Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’expédition et le service client.
4. Partage de vos données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans nos activités (paiement, livraison, hébergement, email marketing, analyse du trafic, etc.). Ces tiers sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données et de ne l’utiliser que dans le cadre strict de nos instructions.
Nous pouvons également être amenés à transmettre vos informations dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de toute autre opération de réorganisation, ou lorsque la loi ou une autorité publique nous l’impose.
5. Transfert de données hors Union européenne
Il est possible que certaines de vos données soient transférées en dehors de l’Union européenne, notamment via nos prestataires techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
6. Durée de conservation des données
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers.
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. En règle générale, les données liées à vos achats sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière transaction, afin de respecter nos obligations fiscales et comptables. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf si vous vous opposez à ce traitement avant ce délai. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut le chiffrement des communications via le protocole SSL, des accès sécurisés et une limitation des droits d’accès aux seules personnes autorisées.
Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun système n’est infaillible, et qu’il est impossible de garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification ou leur suppression, limiter leur traitement, vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection, ou encore demander leur portabilité.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, comme l’envoi de communications commerciales. Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail contact@meublesvacher.com ou par courrier à l’adresse : 870 ROUTE DE ROANNE, 42110 CIVENS
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.
9. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic sur notre site et de vous proposer des contenus personnalisés. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation de ces cookies et vous permet d’accepter ou refuser leur utilisation selon vos préférences.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre module de gestion du consentement. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Confidentialité des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces données.
11. Modifications de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nom du Magasin : MEUBLES VACHER
Nom de l’entreprise : MEUBLES VACHER
E-mail : contact@meublesvacher.com
Numéro de téléphone : +33 (0)1 89 47 28 59
Horaires : Lundi au Samedi | 09h00-19h00
Adresse : 870 Route de Roanne, 42110 Civens, France
Numéro de TVA : FR09 304 179 195
SIRET (siège) : 304 179 195 00017
Numéro RCS : 304 179 195 R.C.S. Saint-etienne