Politique de retour et de remboursement


Chez MEUBLES VACHER, la satisfaction client est notre priorité absolue.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles conformément aux conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
  • Les produits personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de retour

  1. Contactez notre service client par email avant de retourner un produit.
  2. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour l’expédition de retour.
  3. Vous serez responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.

Remboursement

  • Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Les frais d’expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un modèle différent, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et remplacerons l’article ou procéderons au remboursement.

Nous contacter :

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client :

Nom du Magasin : MEUBLES VACHER
Nom de l’entreprise : MEUBLES VACHER

E-mail : contact@meublesvacher.com
Numéro de téléphone : ‪+33 (0)1 89 47 28 59

Horaires : Lundi au Samedi | 09h00-19h00
Adresse : 870 Route de Roanne, 42110 Civens, France

Numéro de TVA : FR09 304 179 195
SIRET (siège) : 304 179 195 00017
Numéro RCS : 304 179 195 R.C.S. Saint-etienne